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如果您是一个新客户,进入我们的服务:

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服务的传送和断开连接可通过 MyAccount:

停止转运服务

 

您也可以通过电话联系客户服务,与代表交谈.

因结婚或离婚而更改姓名可以由 联系锯 通过电子邮件,聊天或电话. SAWS将根据公共记录核实姓名,并只在反映客户法定姓名时更改姓名.

客户如因帐户持有人死亡而欲更改其姓名,请与saw联系. 服务可以是 停止或转移 致新主人.

计费

您的住宅水费是按以下标准计算的:

  • 水的使用
  • 地点(市区内外)
  • 计的大小

A 住宅收费计算器可在网上找到 来帮你估计每月的住宅saw账单. 一定要带一份账单的复印件,以便录入信息.

一般类别费用按以下方法计算:
(包括公寓、商业、工业和市政)

  • 月平均用水量(指你每月的基本用水量)
  • 过量用水(超过每月平均用水量的任何水量)
  • 基于使用率的比率(随着使用率的增加,使用率在4个层中逐渐增加)
  • 计的大小

每月服务可用性和数量收费
账单的一部分包括最低账单(每月可用服务费), 根据您的仪表尺寸, 及每月量费, 这反映了您的水消耗测量每100加仑的水使用期间计费期间.

住宅账户

在温暖的月份, 灌溉可能是水消耗的很大一部分,这些水不会进入saw处理工厂. 相反, 天气阴冷的月份, 水主要在室内使用,最后可能在saw处理工厂处理. 这就是为什么SAWS计算你的 排污收费 根据整个冬季的平均使用量,特别是11月中旬到3月中旬. 以下12个月的污水渠服务收费是根据每年更新的冬季平均数计算的.

在这几个月里,没有活跃帐户的客户将被收取如下费用:

    • 前3个月使用5985加仑.
    • 在前三个月的服务后,您将收到账单 较小的 平均3个月或拖欠的5,985加仑

巴黎人下载app地址河管理局(SARA)提供的污水渠服务
冬季平均用水量是根据12月的用水量计算的, 1月和2月为SARA下水道客户, 被锯宣传. 下水道服务费用在每年7月使用这个更新的平均值进行更新.

一般类别帐户
下水道服务费直接按月用水量计算. 客户提供 景观灌溉账户 (无论是计量的或假定的)均无须缴付污水费.

如果你要求也可以 打开 or 关掉 水服务,这需要一个个人访问,从saw的专业人员,一个 计的旅行费用 10美元将被分摊.  对于那些有资格参加的客户,费用是5美元 锯负担能力项目.

目前,我们的计费系统无法逐项列出 抄表费 所以它出现在“上一余额”这一行. 我们正在努力纠正这个问题,并感谢您的耐心.

目前,我们无法将您的对账单合并成一张账单.

是的! 以电邮方式登记每月的水费单 在这里注册. 任何saw客户都可以在线查看当前和过去的账单. 只要核实你的锯锯帐户号码, 选择用户名和密码, 你可以随时查看账单而不必使用我们的其他服务.

我们是来帮忙的!

访问我们的 巴黎人官方app下载 通过聊天或电子邮件巴黎人官方app下载的页面. 您也可以致电210 - 704锯 (7297).

 

支付

您可以通过邮件、电话、银行自动借记卡或 在线.  详情请参阅我们的付款方式.

分期付款选项

付款也可以亲自到任何一个 saw客户中心的位置 列在您的帐单摘要背面. saw还与select公司合作 当地企业 代表saw收款.

 

saw提供自动循环账单支付通过我们的 我的账户 页面.

信用卡支付通过我们的第三方支付处理器, 住宅客户的最高交易限额为$500,商业客户的最高交易限额为$300.  但是,可以进行多个交易.

我们所有的支付系统都使用一个安全加密的通信通道. 在SAWS和金融机构处理器之间的所有金融数据传输都使用高于标准的加密技术,以确保安全且受保护的交易.

所有付款星期一至星期五之前5点.m. 会在同一天寄出吗. 5便士以后付款.m. 周一到周五将在下一个工作日发布. 在周末或节假日支付的款项将在下一个工作日寄出.

电话支付或任何通过第三方处理器支付的款项均不能取消.  请确定您打算付款之前,并输入的金额是正确的.

通过我的帐户支付的款项可能会在付款当天被取消. 在该日之后支付的任何款项,saw不得取消.

滞纳金将从你未付的余额中扣除.

如果你遇到经济困难,暂时不能按时付清所有欠款, 请让我们知道. 在很多情况下,我们可以算出 付款计划 以便您继续接受服务.

我们最近使在线注册支付计划变得更加容易. 访问 我的账户 或致电SAWS客户服务210 - 704锯(704-7297)与代表交谈.

交互式Pay-By-Phone

这是为saw客户提供的电话支付渠道. 客户还可以查看自己的账户余额, 核实他们最后一次付款, 并确认最近的账单金额.

拨打210 - 704 -锯(7297).

  • 按1 为客户服务
  • 下一个 按2 支付

注册时,您需要您的SAWS账号、服务邮政编码和电话号码. 你还将被要求创建一个不超过8位的pin码来代替密码.

您可以注册多个SAWS帐户. 付款时,系统会询问您想要支付哪个SAWS帐户.

从主菜单, 您可以选择退出系统, 并转到客户服务代理, 按键盘上的“0”.

负担能力项目

为了帮助管理不断上涨的水电费, saw的提升项目提供了14个不同的援助项目 致符合条件的客户.

要获得援助,客户必须是saw帐户持有人,满足收入要求和 完成提升应用程序. 如欲了解更多详情,请浏览 隆起.锯.org 或致电210-233-CARE (2273).

其他服务问题

一般来说,发生在私人财产上的管道问题是业主的责任. 然而,紧急情况,如水管或污水管道泄漏或破裂应报告 立即锯,一天24小时,一周7天:

  • 水和下水道紧急情况:210-704- saw (704-7297)

为了检查漏水,关掉所有室内和室外的水龙头,然后观察水表. 如果细流量指示器(通常是仪表表面的小三角形或菱形)转动, 你漏水了. 观察你的仪表5或10分钟,看看细小的流量指示器是否移动. 如果它继续移动,那么您的财产存在泄漏,需要找到并修复. 有关检查泄漏情况的资料, 点击这里.

请致电210-704- saw与我们联系 (7297) or 通过电子邮件.

如需更换电表,请致电210-704- saw (7297).

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